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インサイドセールス

近年、市場競争が激化する中で、顧客セグメンテーションはビジネスにおいてますます重要な役割を果たしています。 顧客セグメンテーションとは、顧客を特定の属性や行動に基づいてグループ化することです。これにより、各グループに対して最適なマーケティング戦略を展開することができます。 本記事では、「顧客セグメンテーション成功のポイント：理解から活用までのステップバイステップガイド」と題し、顧客セグメンテーションの基本概念から主な手法、データ収集・分析方法、成功事例などを解説します。 本記事…

インサイドセールスは、現在日本で注目されている営業手法のひとつです。  IT技術の進歩によってツールの力を借りられるため、スタートアップや中小企業でも導入しやすくなりました。また、直接訪問が難しいこのご時世に適しているため、実際に多くの企業が営業フローの中に採用しているのです。  しかし、『インサイドセールスとは何か？』という質問に対して明確に答えられる方は少ないのではないでしょうか。“内勤営業”や“電話を使って顧客を獲得する手法”など曖昧な理解のままではなく、もっと具体的に把握して…

インサイドセールスは、リードの獲得や信頼関係構築のためにさまざまな接触手段を取りますが、その中のひとつに電話があります。KPIに架電数や通話時間などを設けるケースも多いため、電話はインサイドセールスの常套手段です。そのため、テレアポと混合してしまう方も珍しくありません。  テレアポは、電話でアポイントを取る営業担当者のことです。両者は“電話を使う”、“アポイントを取る”など共通する点が多いため、違いがわからなくなる方も少なくありません。  今回は、インサイドセールスとテレアポの違いに…

昔は顧客のもとに足を運び、直接商品を紹介したり、購入を促したりするのが一般的でした。 “足で稼ぐ営業”が主流だったのです。  しかし、現在は電話やメール、インターネットが普及し、営業のやり方も変化しています。また、新型コロナウイルスの影響で対面での活動が容易ではなくなりました。  そこで、インサイドセールスという方法を社内に取り入れて営業を効率化する企業が増えています。しかし、実際にどのようなやり方で実行すればいいのかわからない担当者もいるのではないでしょうか。  今回は、イン…

インサイドセールスは、元々アメリカで普及した営業手法です。そして、現在日本の数多くの企業でも取り入れられており、広く認知されるようになりました。  営業プロセスの中に組み込むことで、チャットやテレビ会議など多様なアプローチが可能となります。リードの獲得につながるだけでなく、フィールドセールスの商談化率向上、コスト削減などさまざまな効果を得られるため、非常に注目されている手法です。  しかし、これから導入を検討している担当者の中には、具体的な手法がわからないという方もいるでしょう。また…

企業が利益を獲得していくためには、マーケティング活動が必要不可欠です。マーケティングとは商品やサービスを売る仕組みを作ることで、利益に直結する部分になります。もし、モノが売れなくなると業績が不振に陥るため、経営において非常に重要です。  また、マーケティングによって分析された内容を引き継ぎ、顧客を獲得するように活動するのが営業です。現在では、インサイドセールスを営業プロセスの中に採用し、マーケティングとフィールドセールスの引き継ぎをさせて商談化までの効率を向上させている企業も少なくありませ…

営業でよく使われるフレームワークとして「BANT情報」というものがあります。 このBANT情報を活用することで、案件の見込み度合いを判断できるなどさまざまなメリットがありますが、BANT情報について詳細を知らない方も多いのではないでしょうか？ そこで今回は、BANT情報に関して基本的な知識と活用時の注意点などを解説していきます。 BANT情報を詳しく理解し、営業活動を効率化させたい方はぜひ参考にしてみてください。 BANT情報とは？ そもそもBANTとは、「Budget（予…

働き方改革などの労働環境の改善が進む中、営業活動の効率化も大きな課題となっています。 また、営業を効率化させることでかけたコストに対するリターンも大きくなり、企業の利益にも貢献できます。 そこで今回は、メリットの大きい営業効率化について、おすすめのツールや導入事例なども紹介していきます。 営業活動の効率化を図りたいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。 営業効率化とは？営業効率化が大切な理由4つ 営業効率化とは、文字通り継業活動を効率化するために業務改善を行うことで…

営業において、顧客との関係性を深めることは、顧客のニーズを把握したり、潜在的なニーズを引き出す上で重要となります。 顧客との関係性を強化する顧客深耕ですが、具体的にどのように役立つのか疑問に感じ、必要性を感じていない方も多いのではないでしょうか？ そこで今回、顧客深耕について、メリットやポイントも交えて詳しく解説していきます。 営業において、より成果をあげたいと考えている方はぜひ参考にしてみてください。 顧客深耕とは？ 顧客深耕とは、既存顧客に対して商談等を行い、ニーズを聞…

限られた時間で営業成果を出すためには、営業の効率化は欠かせない要素となっています。 そして、営業の効率化のためには、顧客情報、プレゼン資料、マーケティング情報などあらゆる情報管理を効率化させる必要があります。 そんな中、こうした営業効率化を支援するツールが数多くありますが、ツールを使ってまで効率化する意味があるのか疑問に思っている方も多いのではないでしょうか？ そこで今回は営業効率化ツールの必要性について、おすすめのツールも含めて紹介していきます。 営業効率化に苦戦している方…