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インサイドセールス

企業にとって戦略立案などさまざまな活用方法がある顧客情報。 営業を行う中で収集した顧客情報を管理していく必要がありますが、どのように管理すればいいかわからないという方も多いのではないでしょうか？ そこで今回は、営業における顧客管理について目的やポイントも含めて解説していきます。 営業における顧客管理の目的とは？ 営業における顧客管理の目的には、さまざまなものがあり、企業によっても異なってきますが、共通する目的としては以下の3つが挙げられます。 顧客との信頼関係を築く …

企業をうまく経営するためには、継続的に利益を獲得していくことが非常に重要です。そのためには、自社製品やサービスを知ってもらい、購入までつなげる必要があります。 企業がモノを売るためには、『マーケティング』や『セールス』という言葉は欠かすことができません。セールス活動がうまく機能すれば、数多くの製品を購入してもらうことができます。また、的確なマーケティング戦略を策定・実行することで、セールス部門にリードをトスアップすることが可能となり、効率的なセールス活動を実現できるのです。 しかし、…

BtoB企業における営業では、アポイント取得から提案ヒアリング・成約に至るまでの期間が個人向け営業と比較し、非常に長く成約後のフォローが発生するため、多大な労力を費やします。 実際にBtoB企業で営業を行っている方でも日々の業務量の多さに新規営業活動にフォーカスするあまり既存顧客対応が疎かになったり、またその逆や資料作り・展示会対応など多くの業務をこなすため、なかなか効率的に成果が上がらない現状の方も多いのではないでしょうか？ そうした中、近年インサイドセールスを導入し、営業部門の負…

インサイドセールスという言葉が近年注目を集めています。一度耳にしたビジネスパーソンの中には、どのような営業活動なのか気になる方もいるのではないでしょうか。  インサイドセールスとは、訪問せず見込み顧客に対してメール・電話・オンライン商談で営業活動を行う手法のことです。また、KGI・KPIを設定して指標から目標達成具合を計測するのが一般的になります。 今回は、インサイドセールスの基本概要や役割、よく使われるKPI項目について解説しますので、興味のある方はぜひ参考にしてください。 イン…

近年インサイドセールスを導入する企業が増えています。 しかし、従来の対面営業に慣れている方だとなかなかメリットを感じづらい方も多いのではないでしょうか？ そこで今回はインサイドセールスのメリットについて詳しく解説していきます。 インサイドセールスの導入を検討しているけれどもメリットが分からず悩んでいる方はぜひ参考にしてみてください。 インサイドセールスのメリット それではさっそくインサイドセールスのメリットについて解説していきます。 具体的には以下のメリットが挙げられ…

インサイドセールスは、現在数多くの企業から注目を集めている営業手法のひとつです。 従来は、より多くの顧客に自社製品やサービスを認知してもらう方法として直接飛び込みで訪問する営業手法を取る企業も珍しくありませんでした。「足で稼ぐ」という言葉があったように、できるだけ訪問数を上げて多くの顧客に会い、自社商品やサービスを紹介していたのです。 しかし、実際に1日で訪問できる件数には限界がありますよね？現在は昔とは異なりより効率的な営業手法が求められるようになりました。それは、少子高齢化社会の…

従来の対面営業がコロナ禍の影響で難しくなる中、直接の対面営業を行わないインサイドセールスの導入が増えています。 しかし、いざ自社でインサイドセールスを導入してみたものの、どのようにインサイドセールスを行えばいいかわからず、なかなか成果が上がらないというケースも多いのではないでしょうか？ そこで今回は、インサイドセールスを成功させるコツについて解説していきます。 インサイドセールスを導入し、成果を上げたいと考えている方はぜひ参考にしてみてください。 インサイドセールスに必要なス…