Case
見込み顧客獲得（株式会社ニソール様）
どんなビジネスを展開しているのか
電子機器プリント基板設計及びCAD/CAMシステム開発に魂・命・心を込めて生きた商品”トキメキ”ある商品をお客様に提供し、お客様と共に社会の発展・繁栄に貢献するため、プリント基板設計と基板CAD開発の両面から電子機器のスピード開発を支援しております。
導入経緯
展示会でプライムの担当者がブースに立ち寄られた際、「野菜事業」と「製造業マーケティング支援事業」の両方を行っている珍しい会社だなという印象を受けました。 また、担当者の方が製造業事業会社でマーケティング業務を長年実施してきたということもあり、「マーケティング支援事業」に関して話を聞き、その中で特に事業における川上から川下まで幅広い経験があり、現在抱えている課題に関して相談しようと思いました。
当時抱えていた課題は何か
当時抱えていた課題は、営業活動の効率化を目的に組織したインサイドセールスチームの運用に課題を抱えておりました。特にインサイドセールスに関して何の知見もない中で組織したため、営業事務的な役割が多く、外回りの営業となかなか連携を取ることができておりませんでした。さらに業務マニュアルも未整備であったため、コールスキルや切り返しトークなど俗人化しており、なかなかチーム全体の品質が上がらず、アポイント獲得率もバラバラといった状況でした。
どのように対応したのか
まず、各メンバーが行っている業務の棚卸しを行い、だれがどの程度稼働しているのか見える化しました。その中で業務効率化を意識し、一部業務フローを変更。合わせて本来の目的であるインサイドセールスチームの組織としての役割を決め、各メンバーが行う業務に優先順位を付けました。 さらにお客様と会話する際に利用しているトークスクリプトや切り返しトーク集を社内で標準化し、成功事例なども共有しました。
成果はどうだったのか
結果として、アポイント獲得率が140%改善し、商談数も格段に上昇しました。また、見積作成も営業メンバーではなく、インサイドセールスチーム側で対応することができ、営業メンバーの効率も上がったと思います。
サポート範囲はどの程度か
今回プライムでは、インサイドセールスチームへ1名人材を送り、業務改善という形でご支援させていただきました。実施内容としては、「各担当者へのヒアリングを行い、現在抱えている課題を洗い出し、業務整理とインサイドセールスのあるべき姿を提案し、ともに改善活動を行いました。通常のコンサルタントでは、業務の指示出しだけですが、弊社ではメンバーとともに手を動かし、業務マニュアルやトークスクリプト・切り返しトーク集を作成しました。
見込み顧客獲得サービスの事例
- 株式会社日本エスコ様
- 少人数でも営業商談数2.5倍に増やせた理由とは
BtoBに特化した専門家
- マーケター
- 古澤 卓
- 製造業大手生産財コマース企業にて「メカニカル部品」を中心にマーケティング戦略策定から施策実行・分析業務に従事。現在は、製造業に強みを持ちながら、セールスマーケターとして、加工・部品・素材メーカーなどマーケティング戦略策定からデジタルマーケティング実行分析を支援しております。
- マーケター
- 三市 さくら
- 転職エージェントとしてアクセンチュア、富士フイルムをはじめとする幅広い業種、職種採用支援を行う。その後、フルリモートで組織運営する株式会社キャスターにて採用代行事業のカスタマーサクセスとして70社以上の採用に携わるほか、サービス開発にも従事しております。
お申込み後の流れ
当社にご興味をもっていただきありがとうございます。
STEP1にあるお問い合わせボタンのリンク先の応募フォームに必要事項をご入力のうえ、送信ください。
後日、担当者よりご連絡を差し上げます。
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- 無料相談実施
ご訪問させていただき、ご相談内容をお伺いします。
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- ヒアリング調査
サービスの実施を前提に、より詳細なヒアリングや調査を行います。
- STEP 4
- お見積提出
ヒアリングや調査内容を基にご提案を行います。
- STEP 5
- ご支援開始
ご提案内容に合意の上、ご契約・ご支援を開始します。
その他サービスの紹介
マーケティング戦略策定・リード獲得からセールス支援まで幅広くサポート致します。 また、ヒアリングにより最適なサービスのご提案を行い、お客様のビジネスの課題を解決致します。